تجربة الصفحة للمستخدمين وآخر تحديثات أشهر محركات البحث

فمثلًا عندما ازداد عدد المتصفحين الذين يستخدمون الهواتف، أصدر Google تعديلات منذ عام 2014 بحيث أنه يجب أن تكون المواقع تتناسب مع استخدام الهواتف "Mobile Friendly".

في ومنذ أغسطس 2021 أصبح الـ "Mobile Friendliness" أحد الخوارزميات الأساسية لعرض النتائج، أي أنه يجب أن يكون الموقع يناسب مع استخدام الهواتف لكي يظهر في الصفحات الأولى لنتائج البحث.

ويقوم المتصفح بالتركيز على تجربة المستخدم ولكن للأجهزة المكتبية "Desktops" من خلال تعديلات في خوارزميات عرض النتائج، لتحسين تجربة الصفحة بصورة مستمرة، لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين وللمواقع.

هذا المقال لكل من المسوقين ومديري التسويق والمبتدئين في مجال البرمجة وكتاب المحتوى ومسؤولي تحسين محركات البحث.

حيث يجب أن يكون مسؤولي التسويق والمبرمجين على علم بآخر تطورات الخوارزميات البحثية حتى يستطيعوا تعديل المواقع في حال احتياجها لذلك حتى لا يخرج موقعهم من المنافسة نتيجة تحديثات يجب أن يقوموا بها.

تجربة الصفحة "Page Experience"

جاء آخر تحديث يركز على تجربة الصفحة "Page Experience" ولكن للأجهزة المكتبية أو الـ "Desktop"، ليحصل المستخدم على أفضل تجربة للموقع "Best User Experience".

وبدأ تنفيذه بالفعل خلال الفترة من نهاية فبراير 2022 وحتى نهاية مارس 2022، حيث وجدت الكثير من المواقع أنه تم تغيير ترتيبها بصورة كبيرة وغير متوقعة وذلك بسبب هذا التحديث الأخير.

وإذا كنت تقوم بقراءة المقال بين هذين التاريخين فيجب عليك أن تعرف أن الترتيب الخاص بموقعك يستمر بالتغيير حتى نهاية مارس.

فلا تفرح أو تحزن إذ وجدت ترتيب موقعك بدأ في الارتفاع أو العكس، فيجب عليك قياس أداء المواقع ومحاولة إصلاح النقاط التي قد تؤثر في أداء الموقع، لكي تساعده على التقدم في نتائج محركات البحث.

تقوم تجربة الصفحة على قياس 5 عناصر أساسية في أدائها، وقد تم تحديد هذه العناصر من خلال متابعة انطباع المستخدم عن أداء هذه الصفحة بعيدًا عن المحتوى الذي تقدمه هذه الصفحة.

كما تساعد هذه العناصر أيضًا على إنجاح الموقع وزيادة تفاعل المستخدمين عليه، وبالتالي تقليل النتائج غير المرغوبة لتتناسب مع النتائج المتوقعة.

مؤشرات أداء الويب الأساسية "Core Web Vitals"

مؤشرات أداء الويب الأساسية هي مجموعة المؤشرات الأساسية التي تشكل تجربة المستخدم من حيث الناحية التقنية لأداء الموقع، وتتضمن ثلاث مؤشرات أساسية وهم التحميل والتفاعل والاستقرار البصري للصفحة.

وقد تم تحديدهم من خلال مراقبة سلوك المستخدمين، حيث وجد أن عند توافر هذه المؤشرات في أداء الموقع يجعل هذا المستخدم أكثر رضاًء عن أداء الموقع وقضاء الوقت في تصفح ما يحتاجون إليه.

بالطبع هذا بجانب المحتوى، فكلما كان أداء الموقع أفضل زاد تفاعل المستخدمين مع المحتوى، لكن بالرغم من أهمية أداء الصفحة إلا أن المحتوى الجيد والملائم يظل له الأولوية والأفضلية في تفاعل المستخدمين.

لكن في حال كانت كثير من الصفحات تقدم محتوي بنفس الجودة سيكون ترتيب الصفحات التي مؤشرات أدائها أفضل أعلى من الصفحات الأخرى.

سرعة عرض أكبر جزء من المحتوى (LCP)

سرعة عرض أكبر جزء من الصفحة أو الـ "Largest Contentful Paint" هي سرعة تحميل الصفحة، مثل سرعة ظهور الصور والكلام داخل الصفحة.

وتفيد سرعة تحميل الصفحة بظهور تفاصيلها بصورة أوضح، بحيث لا تقوم الصفحة في النزول مع تحميل جزء الكتابة مثلا ثم الصورة، فكلما حملت الصفحة جزء جديد قام الجزء الذي تراه بالنزول لأسفل.

ويفيد عرض أكبر جزء أو الجزء الأساسي من المحتوى في وقت قصير إلى زيادة ثقة المستخدم، فكلما كان المحتوى يعرض بصورة سريعة كلما زادت احتمالية بقاء المستخدم في الصفحة وعدم إغلاقه لها.

علمًا بأن جودة التحميل الجيدة هي في عرض حوالي 75% من المحتوى الأساسي للصفحة خلال 2.5 ثانية أو أقل، وفي حال كان الوقت الذي تأخذه الصفحة أكبر من ذلك فهي تحتاج إلى تحسين.

مهلة الاستجابة لأوّل إدخال (FID)

مهلة الاستجابة لأول إدخال أو الـ "First Input Delay" وهي تمثل جزي التفاعل، لن نقول إن الانطباعات الأولى تدوم ولكن الانطباعات الأولى مهمة جدًا في بناء ثقة العميل.

وتتمثل الانطباعات في شكل وتصميم الموقع بجانب سرعته وتجاوبه، وبما أن الأذواق تختلف من شخص لآخر فلا اختلاف على سرعة الموقع وتجاوبه.

ويتم قياس استجابة الصفحة عن طريق قياس الوقت منذ تفاعل المستخدم مع الصفحة عن طريق مثلًا الذهاب للصفحة الرئيسية أو استخدام عنصر معين ووقت استجابة الموقع لهذا التفاعل.

حيث يجب أن يكون وقت استجابة الموقع لتفاعل المستخدم حوالي 100 مللي ثانية أو أقل، بجانب تحميل 75% من الصفحة في 2.5 ثانية أو أقل، وفي حال كان أين منهم أكثر من هذا فهو يحتاج إلى تعديل.

متغيّرات التصميم التراكمية (CLS) 

متغيرات التصميم التراكمية أو الـ "Cumulative Layout Shift" والتي تتمثل في الاستقرار البصري، أي عدم تحرك محتويات الصفحة للأسفل أو الأعلى.

وقد يحدث هذا نتيجة ظهور صورة أو فيديو أو إعلان جديد بأبعاد غير معروفة أو متغيرة بصورة ديناميكية وكذلك تغيير حجم الخط المستخدم، كل هذا قد يؤدي لتغير ترتيب الصفحة بصورة مستمرة وغير محببة تمامًا للمستخدمين.

فهل سبق لك عند قيامك بالنقر على شيء مثل الصفحة التالية أو شراء شيء ما أو ما إلى ذلك، أنك وجدت نفسك تنقر على شيئًا آخر لست تريده.

فبالطبع ليس مريح للمستخدم أن يجد أن الجزء الذي يقرأه أو يراه يتحرك من أمامه وقد يؤدي هذا لعدم إكماله للمقالة أو استبعاد الموقع وتجنبه في المستقبل.

لذلك لبناء تجربة مستخدم جيدة ومميزة يجب ألا تزيد درجة الـ CLS عن 0.1 وأعلى من ذلك فهو يحتاج إلى تحسين.

قياس مؤشرات أداء الويب الأساسية 

تتطور أدوات القياس بصورة مستمرة مع تطور خوارزميات البحث، حيث يساعد قياس الأداء بصورة صحيحة وسليمة لتطوير أداء المواقع وزيادة كفاءته وبالتالي زيادة ثقة المستخدمين في هذه المواقع.

تساعد هذه الأدوات المبرمجين على تحسين أداء مواقعهم، كما تساعد مسؤولي التسويق لقياس أداء الموقع من وقت لآخر ومتابعته لتجنب أي خلل قد يحدث في الموقع أو تغيير سلبي في ترتيب الموقع.

ويمكن قياس التحميل والتفاعل والاستقرار البصري للصفحة من خلال الأدوات التي تقدمها Google أو أي أدوات أخرى، مثل الـ "Page Speed Insights" أو أداة الـ "GT Metrix".

كذلك يمكن قياس ومعرفة أداء الموقع من خلال تقارير "Google search Console" الخاصة بموقعك.

وتساعد هذه التقارير في تحديد سبب المشكلة لكل نقطة وبالتالي يستطيع المبرمج علاجها من خلال حل تلك المشكلات.

“IT IS A LONG FACT THAT A READER WILL BE DISTRACTED BY THE READABLE CONTENT OF A PAGE WHEN LOOKING AT ITS LAYOUT.”

Md Sumon Mia

أمان الموقع "HTTPS"

أمان المواقع هي النقطة الرابعة في تحديثات الخوارزميات الخاصة بـ Google، تتمثل في الـ "HTTPS" وهي اختصار "Hypertext Transfer Protocol Secure" وتعني بروتوكول نقل الروابط النصية الآمن.

فالـ HTTPS هو البروتوكول الأكثر أمانًا وانتشارًا لنقل البيانات داخل الشبكة العنكبوتية العالمية أو الـ "World Wide Web".

لذا نجد أن محركات البحث تقوم بعرض اختصار هذا البروتوكول قبل رابط الموقع، مثل https://www.example.com/، لتوضيح أمان هذا الموقع.

وعند اختصار عرض ذلك البروتوكول يقوم المحرك بعرض علامة القفل قبل اسم الموقع، كما هو موضح، وإذ لم يكن المحرك يتأكد من سلامة الموقع يقوم بعرض علامة تعجب داخل دائرة.

عند توافر الـ HTTPS أو علامة القفل قبل اسم الموقع، يشير ذلك إلى حماية بيانات المستخدم وعدم تعرض إلى السرقة، وفي حال عدم توافر هذه العلامة يفضل عدم إدخال أي بيانات شخصية في هذا الموقع.

كما أن أغلب المحركات عند بحثك عن موقع غير آمن يقوم المحرك بعرض صفحة توضيحية بأن هذا الموقع غير آمن ولا يفضل التصفح به، ولا يمكنك التصفح به إلا بعد موافقتك وسماحك بذلك.

كذلك يقوم بعرض علامة تعجب داخل مثلث أحمر لتحذير المستخدم من الاستمرار في هذا الموقع.

الإعلانات البينية الدخيلة " Intrusive Interstitials"

الإعلانات البينية الدخيلة هي تلك الإعلانات التي تظهر بطول الصفحة وتحجب المحتوى بصريًا، فلا يستطيع القارئ أو المستخدم الاستمرار في قراءة أو متابعة المحتوى، مما قد يسبب الإزعاج لكثير من المستخدمين.

أيضًا فإن هذه الإعلانات تجعل من الصعب على Google أو محركات البحث الأخرى فهم محتوى الصفحة، مما قد يؤدي إلى ضعف أداء البحث.

وبطبيعة الحال، إذ وجد المستخدمون صعوبة في استخدام موقعك، فمن المرجح أنهم لن يقوموا بزيارته مرة أخرى، بما في ذلك محرك البحث المستخدم.

التوافق مع الأجهزة الجوّالة "Mobile-friendly"

التوافق مع الأجهزة الجوالة هي من العوامل الأساسية التي تؤثر في تجربة المستخدم، لكنها ليست أحد النقاط التي يقوم Google بمراجعتها في المواقع حاليًا، فقد تم تعديلها مسبقًا.

والتوافق مع الأجهزة الجوالة يعني قدرة المستخدم على تصفح الموقع والقدرة على قراءة البيانات المعروضة بكل سهولة ووضوح، ويمكن قياسها من خلال أداة "Mobile-Friendly Test".

حيث أن أكثر من 60% من المتصفحين يستخدمون أجهزتهم الجوالة في التصفح، لذلك يجب بناء موقع يتفاعل مع شاشات العرض المختلفة.

الخلاصة

تحديثات Google دائمة ومستمرة لضمان أفضل تجربة للمستخدم بجانب تقديم أفضل خدمة للمواقع، لذلك يجب مراجعة أداء الموقع وحل أي مشكلات قد تخصه لضمان أفضل نتائج.

لذلك يجب مراجعة سرعة تحميل الصفحة وتفاعلها مع المستخدمين والاهتمام بالاستقرار البصري وتجنب عرض أشكال أو إعلانات ديناميكية تغير حجمها من وقت لآخر في الصفحة.

كذلك الاهتمام بأمان الموقع أمر لا غنى عنه للمستخدمين ولمحركات البحث أيضًا، للحفاظ على معلوماتهم الشخصية وعدم استغلالها بصورة أو بأخرى.

أيضًا بجانب الاهتمام بمؤشرات أداء الويب الأساسية وأمان الموقع يجب كذلك الاهتمام بالمحتوى المقدم لأن هذا المحتوى هو الذي يجب على سؤال واستفسار المستخدمين، لذلك لا غناء عن المحتوى الجيد والملائم.

Images Resources: developers.google.com, web.dev.