سيكولوجية الألوان في تصميم المواقع وأساسيات استخدامها

كما تعرف أن قرار الشراء يؤخذ بالعاطفة ثم يقوم المخ بتبرير أو إيجاد سبب لعملية الشراء تلك، لذا فإن من أساسيات دراسة سلوك المستهلك هي معرفة تأثير كل لون عليه وكيفية استخدام هذه الألوان في المواضع المناسبة لها.

وبحسب الدراسات فإن العملاء غالبًا ما يأخذون قرار الشراء في أول 90 ثانية كما أن 90% من هذه القرارات تعتمد على اللون وحده، كما تساعد الألوان في إيضاح وحفظ الهوية البصرية للمنتج في ذهن العميل.

لذا إذا كنت تمتلك موقع بالفعل أو تعمل على تصميم مواقع أو إذ تعمل في أي من مجالات التسويق، فسوف يساعدك معرفة معاني الألوان وتأثيرها على سلوك المستهلك في تصميمك أو في حال طلبك لأي من تلك التصاميم.

ما هي سيكولوجية الألوان؟

سيكولوجية الألوان هي أحد فروع علم النفس الصناعي، حيث يؤثر كل لون بصورة مباشرة على سلوك المستهلكين وحثهم على أخذ رد فعل أو إجراء معين.

لذا تؤثر الألوان في تصميم المواقع على تحفيز المستخدمين على رد فعل محددة بعدد نقرات معينة أو اشتراك أو شراء شيئًا ما أو تفاعل وما إلى ذلك.

كما يجب العلم أن تأثير الألوان علينا يأتي من تفضيلنا لتلك الألوان تأثرنًا بشخصياتنا وخلفيتنا المجتمعية، كما أننا نتأثر بالألوان التي تُعرض علينا في الوسائل الإعلانية.

فقد وجد الباحثون أن الألوان التي تجذب الرجال أكثر هي الألوان الجريئة أو الألوان التي تميل درجتها إلى الأسود، وكذلك النساء تميل إلى الألوان الأكثر نعومة أو الفواتح التي تميل درجتها إلى الأبيض.

لذلك غالبًا ما تجد المنتجات الرجالي تعرض واللون الغالب عليها الأسود أو الكحلي بيمنا المنتجات النسائية يكون اللون السائد عليها هو الأبيض أو الفواتح.

ولذا فرضت المجتمعات ألوان محددة لكل جنس، فمثلًا لا يمكن استخدام اللون الروز في أين من المنتجات الرجالي، فقد فرضت المجمعات على هذا اللون استخدمه للنساء.

لذا يجب معرفة سيكولوجية الألوان لكل جنس ومعرفة معنى وتأثير تلك الألوان على الأشخاص.

كيف تؤثر الألوان على سلوك المستهلك؟

طالما كانت تؤثر الألوان على شعورنا بالراحة أو العجلة أو الحماسة في مكان معين، لذا فإن تأثير الألوان على سلوك المستهلك يمكن تخيله مثل تأثير الموسيقى خلال عملية الشراء.

تخيل أنك قبل بدء رمضان وتتجول لشراء مستلزمات المنزل، بمجرد سماعك لأغاني رمضان غالبًا ما سوف تذهب لشراء الياميش والمكسرات واحتياجات المنزل خلال تلك الفترة.

وغالبًا ما ستقوم بعملية الشراء بالفعل إذا وجدت لوحة باللون الأحمر ومكتوب عليها خصم 30% على تلك المنتجات.

لذا فإن الألوان تؤثر بصورة مباشرة على سلوك المستهلكين، وعند بناء المواقع يجب مراعاة مناسبة اللون مع المنتجات الذي يقدمها الموقع بحانب مراعاة الفئة المستهدفة.

لذلك تؤثر ألوان الموقع على قضاء المستخدمين وقت أكثر أو أقل في التصفح أو القدرة على قراءة البيانات المعروضة، لذلك يجب مراعاة التباين واختيار المزيج المناسب من الألوان في تصميمات المواقع. 

“IT IS A LONG FACT THAT A READER WILL BE DISTRACTED BY THE READABLE CONTENT OF A PAGE WHEN LOOKING AT ITS LAYOUT.”

Md Sumon Mia

اختيار اللون المناسب لبناء المواقع

عند بناء الموقع يجب أخذ معاني الألوان ودرجاتها في الاعتبار حتى لا يؤثر اللون سلبًا على موقعك، كما أن اختيار الألوان هو جزء مهم إذ لم يكن أهم جزء في التصميم.

فمثلًا لا يمكن أن تكون موقع يتحدث عن الراحة النفسية أو اليوجا ويكون اللون الأساسي للموقع هو الأصفر الصريح، كذلك أذ كنت تتحدث عن الطبيعة فلا يمكن أن يكون اللون الأساسي للموقع هو الأسود.

لذا يجب مراعاة معاني الألوان في تصميم الموقع أو أي تصميم أخر داخله حتى تتجنب شعور المستخدم بعدم الراحة عند تصفحه للموقع الخاص بك.

حيث أن اللون المستخدم في التصميمات والشعارات الخاصة بالشركة أو المنتج قد لا يمكن استخدامه بصورة كبيرة وواضحة في الموقع أو يكون لون الشعار هو اللون السائد في تصميم الموقع.

ليست كل الألوان يمكن استخدامها بنفس الكثافة في التصميمات وخاصة عند تصميم المواقع، وبصورة عامة كلما كان التصميم أبسط كلما كان أجمل وأقرب إلى المستخدمين مع زيادة الشعور بالراحة عند قضاء وقت بموقعك.

فيما يلي أشهر الألوان المستخدمة في تصميم الشعارات والمواقع وسيكولوجيتها ومعانيها وكيفية استخدامها وتأثيرها على الموقع أو المنتج الخاص بك.

سيكولوجية اللون الأحمر

اللون الأحمر هو لون الطاقة والقوة وبه جزء كبير من السرعة والاستعجال، كما أنه يزيد من ضربات القلب مما يؤدي لزيادة التنفس.

لذا فإنه يستخدم للتعبير عن الحب في الأعياد والمناسبات، وفي التسويق غالبًا ما نجد اللوحات التي يتم عرض عليها التخفيض تكون باللون الأحمر لتجذب الأنظار إليها والتحفيز على أخذ إجراء.

لهذا يمكن أن يكون اللون الأحمر مناسب إلى محلات الأطعمة السريعة والموضة والترفيه والتسويق والدعاية والإعلانات والعناية بالصحة والبشرة والخدمات السريعة.

لكنه ليس مناسب للمنتجات الفخمة أو المنتجات التي لها علاقة بالطبيعة أو المواقع التي تقدم خدمات أو تطبيقات الويب المتخصصة.

كما يجب تجنب استخدام اللون الأحمر الصريح في تصميم الجزء الأكبر من موقعك إذ كنت تريد أن يقضي المستخدم وقت كبير في التصفح، فإن زيادة اللون الأحمر في الموقع قد تزيد من عدم راحة المستخدمين وخروجهم السريع من الموقع.

فبالرغم من أن تصميم شعار فودافون هو باللون الأحمر ليشير إلى القوة، حتى شعارهم هو (القوة بين إيديك)، إلا أن اللون الأحمر ليس هو اللون المسيطر على الموقع، مثل ما هو موضح.

لكن يمكن أن يسيطر اللون الأحمر على موقعك في حال كنت تقوم بالكثير من التخفيضات، كما أنه من أكثر الألوان التي أثبتت فعاليتها مع زر الـ CTA أو الـ Call To Action والتي تعني الدعوة إلى أخذ إجراء.

سيكولوجية اللون الروز أو الوردي

بالرغم من أن اللون الوردي هو أحد درجات اللون الأحمر إلا أن استخدامه محدودة بصورة أكبر، حيث أنه مرتبط بصورة كبيرة بالأنوثة والنعومة والرقة والإخلاص والرومانسية والحب.

فنجد أنه يستخدم كثيرًا للتعبير عن الحب في المناسبات وهو لون شعار سرطان الثدي، كما أنه أحد الألوان المميزة في المنتجات الخاصة بالنساء مثل المجوهرات وألعاب الفتيات الصغيرات والحلوى.

كما أنه لا يحتوي على دلالات الغضب الموجودة في اللون الأحمر، لذلك فإن الدرجات المخففة منه تشير أكثر إلى الحرية والبهجة والتعاطف، بجانب كونها ألوان مهدئة ولطيفة.

فمثل ما هو موضح، يستخدم دماس درجات اللون الوردي ليكون هو اللون المسيطر على خلفيات الموقع وعرض منتجاتها، ليجذب إليه أكبر عدد من محبي المجوهرات من النساء.

لكن يجب استخدام هذا اللون بحذر، لأن استخدام الدرجات الغامقة منه تعطي شعور بالانزعاج وعدم الراحة.

سيكولوجية اللون الأزرق

يدل اللون الأزرق على الهدوء والثقة كما توفر الدرجة الفاتحة منه الشعور بالسلام، ويرتبط بالكفاءة والجودة والحكمة والإنتاجية والثقة والاعتمادية.

لذا تستخدمه الشركات عند رغبتها في إعطاء ثقة للمستخدمين ومطمئناتهم، لذلك نجد أنه من أكثر الألوان التي تستخدمها البنوك وشركات التأمين.

كما أنه مناسب للشركات الكبيرة والشركات التي تقدم رعاية صحية وطبية وشركات التكنولوجيا وتصميم المواقع والعلوم والمصالح الحكومية والقانونية والأمن السيبراني.

لكن يجب الحذر عند استخدامه مع المطاعم حيث يعمل اللون الأزرق الغامق على سد الشهية، لذا يجب تجنب استخدامه مع المواقع التي تعمل على تقديم وجبات أو بيع الأطعمة، ويعتقد البعض أن هذا بسبب عدم توافر أطعمة كثيرة باللون الأزرق.

كذلك يجب تجنب استخدام اللون الأزرق في الموقع بصورة مبالغ فيها حتى لا يؤدي هذا لشعور المستخدم بعدم اهتمام الشركة أو الموقع بصورة عامة أو البرودة في التعامل.

اللون الأزرق الغامق يشير أيضًا إلى الحزن والحداد في بعض الثقافات، لذا يجب التأكد من نظرة المجتمع إلى اللون أو استخدام درجات اللون النابضة بالحياة بدلًا من الدرجة المظللة أو الغامقة من اللون.

سيكولوجية اللون الأسود

يرتبط اللون الأسود بالظلام والحزن في أغلب الثقافات، إلا أنه قد اكتسب سمعة وشعبية كبيرة بسبب طريقة استخدامه في الإعلانات، حيث تم استخدامه بصورة كبيرة في إعلانات المنتجات الفاخرة التي تتميز بالأناقة والنعومة.

لذا فإن اللون الأسود يرتبط بالقوة والأناقة والسلطة والاستقرار والشكلية والذكاء، كما أنه لا يزال يرتبط أيضًا بالموت والغموض والشر والتمرد.

يستخدم اللون الأسود مع السلع الفاخرة والأزياء والتسويق ومستحضرات التجميل، كما أنه يضيف لمسة مميزة للمواقع ولا غني عنه في تصميمات المواقع.

لذا حتى المواقع التي لا يكون اللون الأسود هو لون الشعار الخاص به، إلا أن أغلب المواقع تستخدمه في مقدمة أو نهاية الموقع "Website Header & Footer".

كما أن الحذر أساسي لأن كثرة استخدامه قد تؤدي للشعور بالتهديد أو الشر أو عدم الارتياح وحتى الخوف، لكن وجود نغمات ودرجات مختلفة من هذا اللون تسهل من التوازن عند استخداماته المختلفة في تصميم المواقع.

فمثل ما تحدثنا عن فودافون، فبرغم من أن شعارهم بالون الأحمر إلا أنهم استخدموا اللون الأسود كاللون الأساسي للموقع، ولكن قد تم استخدام نغمات مختلفة ومخففة من اللون مع نهاية الموقع.

كما أن اللون الأسود أساسي في الكتابة فغالبًا لا يستغني عنه في أغلب المواقع، لذا يجب أخذ اللون الأسود عند تصميم المواقع.

سيكولوجية اللون الأبيض

يعبر الأبيض عن البساطة والبراءة والأمان والشفافية والمصداقية، كما أنه مرتبط ارتباط وثيق بالنظافة والنقاء.

كذلك المساحة البيضاء في تصميم الموقع تنقل إحساس بالحرية للمستخدمين وتساعدهم على التركيز على النقاط الأكثر أهمية، كما تساعد المساحة البيضاء على زيادة استيعاب المعلومات المقدمة.

لذا يستخدمه الأطباء والمواقع المتعلقة بالرعاية الصحية والكثير من السلع الفاخرة التي تريد الحصول على ثقة المستخدمين، كما تستخدمه العديد من المواقع الإخبارية.

لكن يجب مراعاة عدم استخدام الأبيض الحقيقي أو النقي مع الأسود النقي لأن هذا المزج بينهم يُعد صارخ وغير مقنع، لكن استخدام نغمات مختلفة للونين تسهل الكثير عند المزج بينهم.

لذلك فغالبًا ما تكون راحة العين هي أحد المؤشر الأساسية في التصميم، بجانب كون اللونين الأبيض والأسود من الألوان التي لا غنى عنها في تصميم المواقع المختلفة مع اختلاف درجات تشبع كل لون منهم.

فغالبًا لا يخلو موقع من استخدامهم وبالأخص عند احتواء تصميم شعار المنتج على أكثر من لون مثل Microsoft، فبرغم من وجود أربعة ألوان في تصميم الشعار الخاص بهم إلا أن اللون المسيطر على الموقع هو اللون الأبيض.

سيكولوجية اللون الرمادي

الرمادي هو أحد درجات اللون الأسود والأبيض، لذا فهو يجمع بين الكثير من صفاتهم ويتميز بالاحترافية والتطوير والتطبيق العملي والخلود وقوة الشخصية.

لذا فإنه مناسب للمواقع الإلكترونية الاحترافية والسلع الفاخرة لإنشاء تأثير متوازن ومهدئ، لكنه ليس اللون المناسب لجذب انتباه العملاء، كما أن الدرجات الفاتحة منه قد تشير إلى البرودة وعدم الاتصال.

لكن درجات الرمادي المختلفة تستخدم بصورة كبيرة في خلفيات الكلام في المواقع المختلفة، فكثير من المواقع تعتمد على هذا اللون المميز في إبراز الكلام، بجانب استخدام أحد الألوان الدافئة معه مثل الأحمر أو البرتقالي مع زر أخذ إجراء.

سيكولوجية اللون البنفسجي

اللون الأرجواني أو الموف أو البنفسجي يجمع بين قوة اللون الأحمر واستقرار اللون الأزرق، لذلك فإنه يعبر عن الفخامة والإبداع خاصتًا عند استخدامه بصورة متعمدة.

كما أنه يشير إلى الغموض والحكمة، بجانب ارتباطه بالملوك بصورة كبيرة في الماضي بسبب ندرة اللون وقوته، كما يستخدم لتوصيل رسائل الإبداع والخيال والسلطة والتطور والقوة والثروة والازدهار والغموض والحكمة والاحترام.

يستخدم كذلك لجذب انتباه الشباب، كما أنه من الألوان الأقرب لكونها أنثوية، لذا نجد أن كثير من المنتجات النسائية يكون اللون البنفسجي هو اللون الأساسي لها.

وبالرغم أن هذا فأن كثيرون يقعون في غرام هذا اللون المميز، لكن يجب توخي الحذر عند استخدامه ومراعاة الدرجات المستخدمة منه، حيث أن كثرة استخدامه قد تشتت المستخدمين مما تجعل جذب انتباههم اسوء بشكل عام.

كذلك استخدام الدرجات الغامقة منهم تشعر إلى التحفظ والعزلة وعدم الراحة، لذا عند استخدام هذا اللون في التصميمات الأساسية أو الفرعية في موقعك يجب توخي بحذر.

سيكولوجية اللون الأصفر

يشير اللون الأصفر إلى التفاؤل والدفيء والسعادة والانتباه كما يوحي بالمتعة واللعب، لذا نجد أن الرموز التعبيرية أو الـ Emojis المستخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي تكون باللون الأصفر.

لذا نجد أن كثير من المواقع يستخدموه للفت انتباه الزائر أو مع جزء اتخاذ أجراء أو الـ CTA، كما يُستخدم اللون الأصفر الفاتح للشعور بالهدوء والسعادة.

لذا غالبًا ما يتم تذكر العلامات التي باللون الأصفر بسبب ارتباطها بالسعادة والتفاؤل، كذلك إضافة لمسات باللون الأصفر إلى موقعك يضيف إلى الموقع لمسة من الحيوية والنشاط ويحفز أكثر على التفاعل.

لكن يجب الحذر لأن كثرة استخدام اللون الأصفر قد تؤدي إلى عدم راحة المستخدم في التصفح، كما أنه مرتبط أيضًا بالجبن والخداع ورداءة النوع أو السعر الرخيص.

وكثرة استخدامه قد يؤدي لإجهاد العين فيجب استخدامه باعتدال وألا يكون اللون الأصفر الصريح هو اللون المهيمن أو المسيطر على الموقع حتى لا يشعر المستخدم بعدم الراحة أو أنك موقع ضعيف أو لست محترف.

لذا غالبًا ما تستخدمه مطاعم الوجبات السريعة وشركات الشحن أو الشركات التي تتميز بالسرعة، كما أنه نادرًا ما يوجد شعار بالكامل باللون الأصفر الصريح.

لذلك برغم من أن شركة Mcdonald's للوجبات السريعة شعارها باللون الأصفر إلا أن ليس اللون المهيمن على تصميم الموقع.

فقد استخدم اللون الأصفر في الـ CTA المتواجدة بالموقع، كما اعتمد على اللون الأبيض في باقي التصميم لخلق توازن مع اللون الأصفر.

سيكولوجية اللون الأخضر

يرتبط اللون الأخضر بالازدهار والنمو والطموح بجانب ارتباطه بالطبيعة وكونه صديق للبيئة، كما يعطي ويؤكد على الرسائل الأخلاقية للشركات، كما أن استخدامه يخلق إحساسًا بأن كل شيء سيكون أفضل مع منتجاتك أو خدماتك.

يمتلك اللون الأخضر في داخله صفاء واسترخاء اللون الأزرق وتأثير تنشيط اللون الأصفر، لذا فإنه لون رائع للعلوم والسياحة والطب والموارد البشرية والبيئة والاستدامة.

وتستخدمه الشركات والمنتجات المرتبطة بالطبيعة والرخاء والازدهار والمصداقية والنمو والصحة والثروة والمال والهدوء والسلام والدعم والطاقة. 

غالبًا ما تستخدمه المواقع التي تدافع عن قضايا البيئية أو التي تقوم ببيع المنتجات المستخرجة من المواد الطبيعية، كما يعد من أهم الألوان لشعور زوار الموقع والمستخدمين بالراحة.

إلا أنه أقل ملاءمة للسلع الفاخرة أو التكنولوجيا أو المحتوى الموجه للمراهقين.

لكن بالطبع كثرة استخدام الدرجات المظللة من اللون الأخضر بالموقع تعطي للمستخدمين شعور بعدم الراحة، لذا لا غنى عن الموازنة بين درجات الألوان المستخدمة بالموقع وإعطاء مساحة بيضاء كافية لراحة العين وسهولة التركيز على المحتوى الأساسي.

سيكولوجية اللون البرتقالي

يعبر البرتقالي عن الفرح والحماس والحيوية، كما أنه يرتبط بالمرح والسعادة والطاقة والدفء والطموح والإثارة والحماس والدفء والترحيب المبهج وإيصال الرسائل الإيجابية، كما يستخدم أيضًا لتوصيل رسائل الحذر والانتباه. 

لذا فإنه مفيد للتجارة الإلكترونية "e-commerce" والسيارات والتكنولوجيا والترفيه والطعام ورعاية الأطفال لأنه من أكثر الألوان المفضلة للأطفال لأنه يجذب انتباههم، لذا كثيرًا ما يستخدم مع لعب ورعاية الأطفال.

لكنه ليس من الألوان الحيادية فإن أغلب البالغين أما يحبونه أو يكرهونه، إلا أنه أصبح من الألوان المنتشرة والمستخدمة بصورة كبيرة مؤخرًا.

لذلك يتم استخدامه في مواقع الويب التي تستهدف الشباب، كما يستخدم للفت الانتباه مع زر أخذ أجراء وكذلك مع التخفيضات الكبيرة على المواقع للفت انتباه الزوار.

وبالرغم من أهميته واستخداماته الكثيرة، إلا أن استخدامه بصورة مبالغ فيها قد يؤدي لنفور أو عدم راحة المستخدمين عند التصفح وتشتيتهم بصورة مبالغ فيها، لذا يجب استخدامه بحذر.

سيكولوجية اللون البني

اللون البني الصريح هو أحد الألوان الدافئة كما أنه مرتبط بالأرض والطبيعة والخشب ويشير إلى والقسوة والاستقرار والصداقة والطبيعة.

كما أنه يستخدم لتحفيز الشهية مثل إعلانات القهوة والشوكولاتة مما يجعله مناسب لمحتوى الطعام، كما أنه يعد مناسب أيضًا للعقارات والحيوانات والطب البيطري والتمويل.

لكنه ليس من الألوان التي تمتزج بسهولة مع الألوان الأخرى، كما أن الكثير من الرجال والنساء لا يفضلونه، لذا فإنه أقل شيوعًا في تصميمات المواقع وحتى تطبيقات الهاتف.

كذلك فإنه لون متحفظ بشكل كبير، فلا يستخدم أبدًا للفت الانتباه لذا فأنه لا يستخدم مع الـ Call To Action.

لكن الدرجة التي بين البني والوردي أصبحت شائعة حديثًا، وتستخدم الشركات هذه الدرجات عند استهدافها للنساء وخاصة بين العشرين والثلاثين من العمر.

نصائح عامة

• أغلب الألوان تؤخذ من الطبيعة، لذلك تختلف نظرات المجتمعات إلى الألوان بحسب المكان وطبيعة المناخ التي يتعرضون لها بصور يومية ومباشرة.
• يجب أخذ الثقافات المختلفة للبلدان في الاعتبار قبل اختيار أو تحديد لون الموقع، فمثلًا في بعض الثقافات اللون الأحمر لا يمثل سوى الدم ولا يعبر إلا عن عدم استقرار الأوضاع.
• يتم تحديد اللون بعد تحديد الشريحة المستهدفة من المنتج أو الخدمة التي يقدمها موقعك، كذلك يمكن تغيير خلفيات المنتجات في حال كان كل منتج لديك يستهدف شريحة محددة.
• كثير من التجارب أثبتت أن استخدام الدرجات الحارة (الأصفر والبرتقالي والأحمر) مع زر أخذ الأجراء أو الـ CTA يأتي بنتائج تفاعلية أكثر مع المحتوى المقدم.

الخلاصة

المواقع لا غني عنها فهي أحد أهم الأدوات التي تسهل التواصل مع عملائك الحاليين والمحتملين، كما أنها في كثير من الحالات هي القناة التي تضمن لك إمكانية الاستمرار مع العملاء والبقاء على اتصال معهم، لذلك فلا غنى عن المواقع.

كما أن معرفة معاني واستخدامات الألوان أساسية ليس فقط في تحديد لون الشعار الخاص بك بل وتصميم موقعك ولعمل باقي التصميمات الأخرى، بجانب استخدام تدريجيات الألوان المناسبة لخلفيات منتجاتك المختلفة.

لهذا عندما يكون التباين بسيط أو لون الشعار غير متماشي مع لون الخلفية يمكن أما استخدم تدريجيات اللون حتى الوصول للأبيض ووضع الشعار إما وضع نفس تصميم الشعار لكن بلون مختلف.

أي يمكنك تغيير اللون المستخدم ودرجاته في حال عدم تماشيه، كما يجب الاهتمام بالمساحة البيضاء في موقعك لأنها لا غني عنها فإنها أساسية لمساعدة المستخدمين على التركيز على الهدف الأساسي.

يجب دائمًا وضع زر أخذ أجراء في مكان واضح بالموقع لتسهل على المستخدم إيجاده بسهولة، كما يجب أن يكون هذا الزر بأحد الألوان الحارة مثل الأحمر أو البرتقالي أو الأصفر للفت انتباه الزائر.

بصورة عامة يجب العمل على مراقبة أداء المواقع وتحسينه بصورة مستمرة وتغيير درجات الألوان في حال لزم الأمر لذلك.